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创新不是要改变世界,而是不再重复昨天
很多企业认为有了公众号就不需要再做小程序开发了,其实这样的想法是错误的,公众号和小程序是两个相对独立的载体,两者的性质是不一样的。
从用户体验来讲:微信公众号加载速度慢;而小程序则是瞬时打开。
使用便捷程度:公众号入口深,折叠式打开;小程序扫码即可使用,用完就走,或者可以通过搜索进入,入口多且方便。
流量入口:公众号需要用户关注才能有流量;小程序有附近5公里基于门店位置定位展示入口,会带来附近自然访客流量。
客服咨询:公众号需要退出后才能进入聊天框;小程序不需要退出有聊天客服窗口,可与微信聊天框实时切换!
数据更新:公众号数据不能实时上传;小程序离线后也可以数据实时上报,及时掌握运营状态。
功能齐全:公众号接口少,开放功能少;小程序借口多,功能强大。
公众号就像一本杂志。它具备极强的内容属性,用户关注的主要目的也是阅读、观看或收听,能够积聚与沉淀粉丝。公众号之间的竞争,主要是内容能力的竞争。
小程序的工具属性更强。主要解决实际的问题,点餐、排队、购票都是典型的应用场景,用完即走不做用户留存。工具之间的竞争,取决于解决问题的能力。
总之,对于商户,最理想的情况就是:公众号生产内容,触达粉丝和用户,小程序做商业服务和交易变现,将营销在微信的生态体系内完成。
文章由成都小程序开发 致尚工作室 编辑整理,转载请注明出处